CASO INTERACTIVO
Carlos preguntó en su sucursal y le explicaron que no era un seguro “no contratado”, sino el seguro de vida que tiene que pagar por el saldo pendiente de amortizar de la tarjeta de crédito: También le aclararon que está previsto en el contrato de la tarjeta y que no tendría que pagarlo si cancelara cada mes el total de las compras del mes anterior. Carlos no está convencido, sigue pensando que es un error y quiere presentar un reclamo.
¿Qué le sugerís?Aunque el servicio de consultas y atención al cliente de su banco le confirmó que la respuesta que le dieron en la sucursal esa correcta, Carlos sigue desconfiando.
¿Qué le sugerís?Tus Resultados
¡2 de 3 correctas!
Gracias por participar
Completaste el paso a paso de este caso. ¡Muy bien! Esperamos que te haya resultado útil y que estas situaciones te sirvan para tomar las mejores decisiones.